Qualität gut, Lieferzeit und Kommunikation mangelhaft
Bin mit den gelieferten Sachen zufrieden. Die Kommunikation mit pequ ist nicht gut. Keine Informationen, lange Lieferzeit. Auf Nachfrage, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, kommt als Antwort: "Haben wir nicht auf Lager"
Bezahlt habe ich ja nun leider schon und diese Antwort bringt mich gar nicht weiter!
Schade!
Leider wird nicht ausreichend deutlich gemacht, dass der Saunaofen in Deutschland nicht zugelassen ist. Schornsteinfeger dürfen diesen nicht zulassen. Ein Kit zur Verbesserung der Emissionen gibt es für diesen Ofen nicht. Man kann diesen also in Deutschland nicht nutzen und hat das Geld zum Fenster rausgeworfen.
Wir sind sehr zufrieden. Der Ofen wurde sehr schnell geliefert und in einer sehr guten Qualität. Bei der im Vorfeld geführten Komunikation wurden alle, von uns gestellten Fragen, kompetent beantwortet. Es wurde nicht zu viel versprochen.
Der Ofen heizt uns ordentlich ein.
Vielen Dank an das PEQU Team
