wellmia® DTW | Sauna Schornstein durch die Wand | Schornsteinset für Gartensauna
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Häufig gestellte Fragen & Antworten
vor 1 Woche
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Super netter Service. Telefonische Abwicklung war sehr freundlich. Hier bestelle ich jederzeit wieder!!!
vor 3 Wochen
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Wir haben sehr tolle Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht.
Wir hatten einen Ofen für unsere Sauna gekauft und haben nicht erlesen, dass dieser nicht den neuen Vorschriften entsprach. Leider dauerte es auch einige Monate, bis wir die Sauna aufgebaut hatten und dann den Ofen ausgepackt hatten. Der Schornsteinfeger war dann bei der Prüfung auch nicht begeistert.
Obwohl es unser Verschulden war und wir die Rückgabefrist schon lange überschritten hatten, durften wir aus Kulanz mit unserem Ofen in das Lager kommen und den Ofen umtauschen. Vor Ort sind wir auf einen sehr netten, offen und kompetenten Geschäftsführer getroffen, der uns wirklich gut beraten hat. Wir haben noch ein paar Produkte extra gekauft und sind zufrieden nach Hause gefahren. Wir freuen uns jetzt auf das tolle Saunaerlebnis und werden in Zukunft sicherlich noch einmal bei pequ.eu einkaufen.
Vielen Dank
vor 1 Monat
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Sehr sehr nett und sehr gute Beratung
Würden wir weiter empfehlen
vor 1 Monat
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Ich war sehr zufrieden mit Pequ.
Ich würde vom Kauf bis zum 1. Saunagang bestens betreut.
vor 2 Monaten
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Vielseitige Produkt-Auswahl, gute Beratung und nette Mitarbeiter. Reibungsloser Ablauf. Nur zu empfehlen.
vor 2 Monaten
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Wir haben uns eine Wellmia Fasssauna Medium mit Vorraum als Bausatz zugelegt. Wir sind mit der Beratung und dem Service zufrieden gewesen. Bei Fragen zum Aufbau wurde nach besten Wissen geholfen. Nachdem wir bereits den Holzofen gekauft und geliefert bekommen hatten, hatte uns unser Schornsteinfeger die Genehmigung dann doch nicht erteilt, so dass wir auf einen Elektroofen umsteigen mussten. Hier kam uns die Firma Pequ, soweit dies möglich war, entgegen.
vor 2 Monaten
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Update:
Der Saunaofen ist inzwischen geliefert worden. Problem lag beim Hersteller, nicht beim Händler (Pequ). Pegu hat sich für die Verzögerung entschuldigt und mir eine kleine Wiedergutmachung zukommen lassen. Einen Punkt ziehe ich ab für die schleppende Kommunikation.
vor 2 Monaten
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Tolles Team und super Beratung!
vor 2 Monaten
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Sehr netter Kontakt, Ware wie erwartet top 👍😁
vor 2 Monaten
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Exzellente Beratung und eine schnelle und zuverlässige Belieferung.
vor 2 Monaten
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Ein wunderschönes Badefass, dass sich perfekt in unseren Garten einreiht und zum relaxen einlädt.... Danke an das freundliche Team und den schnellen Service
vor 2 Monaten
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Schnelle Lieferung, sehr freundliches Team und Hilfe....Wir genießen unser Badefass, eine klare Empfehlung, gerne wieder 🙂👏
vor 2 Monaten
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Ich bin mit der Sauna sehr zufrieden. Der Aufbau ist allerdings sehr komplex und dauert seine Zeit (mehrere Tage falls man nur nach der Arbeit Zeit hat).
vor 2 Monaten
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Toller erster Kontakt per E-Mail mit Herrn Quiring. Beratung war sehr kompetent. Daraufhin habe ich mich entschlossen meinen neuen Sauna - Ofen bei Pequ zu kaufen. Da das Lager in Steinhagen nicht soweit von mir weg ist, habe ich den Ofen selber abgeholt. Dort von Johann Dyck nochmal einige wichtige Einbau-Tipps bekommen und das Harvia Linear 18 Compact Set wurde an meine Bedürfnisse angepasst. Absolut Super – so geht man mit Kunden um. Auch nach dem Aufbau wurden einige Fragen schnell per Whats-App von Johann geklärt. Danke dafür. Hier wird wieder gekauft.
vor 3 Monaten
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Erstkontakt telefonisch, dann promptes Angebot erhalten. Telefonische Rückfrage wurde sofort beantwortet und beim Kauf sofort Lagercheck und Abholtermin bekommen. Bei der Abholung dann auch noch wertvolle Tipps erhalten. Sehr kompetenter und freundlicher Kontakt von allen vor Ort. Weiter so!!
vor 4 Monaten
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PEQU überzeugt auf ganzer Linie! Der Kundenservice ist äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent – hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Die Qualität der Produkte ist hervorragend und erfüllt alle Erwartungen. Definitiv eine Adresse, die man ohne Bedenken weiterempfehlen kann. Vielen Dank für die großartige Betreuung!
vor 4 Monaten
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Absolut zu empfehlen!
Sehr gute Beratung, äußerst schnelle Lieferung und sehr gute Qualität der Sauna!
Auch bei Rückfragen erhält man eine sehr schnelle Antwort.
Wir sind absolut zufrieden!
vor 5 Monaten
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Hallo liebes Team. Ich habe in den letzten Wochen mit sehr vielen Firmen telefoniert zwecks einem Saunaofen. Und kann sagen das es Deutschlandweit keine Firma wie diese gibt.
So freundlich und immer erreichbar.
Wir haben einen Holzofen gekauft. Leider nicht vom Schornsteinfeger genehmigt bekommen. Daher mussten wir den Ofen zurückschicken. Das war natürlich kein Problem.
Auch bei der neuen Beratung und gefühlt nach dem 10 anrufen von mir ( mit 1000 fragen) einfach so so freundlich. Bin sehr froh bei euch gelandet zu sein.
Liebe Grüße Thomas und Janine Streich
vor 5 Monaten
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Wir sind immer noch total geflasht von unserer neuen Sauna. Sie sieht Mega aus. Super Kontakt auch beim Problemen . Immer wieder gern
vor 5 Monaten
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Vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung einfach super sympathisch und kompetent!.
Dank der verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten auf der Homepage konnten wir uns die Sauna so erstellen, wie wir uns das wünschten und hatten gleichzeitig immer den Endpreis im Blick.
Die Lieferung erfolgte sehr umsichtig verpackt und wir hatten uns entschieden, für den ersten Tag die Montagehilfe in Anspruch zu nehmen.
Das war wirklich sehr hilfreich!
Auch im Anschluss hatten wir die Möglichkeit und bei Fragen an Mitarbeiter der Firma zu wenden.
Von der Qualität und Passgenauigkeit der Bretter und der Sauna insgesamt waren wir begeistert!
Für den eigenen Aufbau muss man schon ein wenig Wissen und Geschick mitbringen, das Unternehmen bietet jedoch auch eine komplette Montage vor Ort oder die bereits fertig montierte Sauna ab Werk an.
HIER passt einfach Alles:
Preis, Leistung, Qualität, Seriosität und Sympathie. Absolute Empfehlung!!!
vor 5 Monaten
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Heute vor Ort gewesen und das junge Unternehmen kennen gelernt. Ich war mega begeistert, eine tolle Mannschaft junger Menschen mit guter Expertise. Ich habe einen tollen Saunaofen bekommen und freue mich auf den ersten Aufguss! Danke nochmal!
vor 5 Monaten
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Sehr nette Beratung! Der Kundenberater hat mir zugehört und sich in mein Anliegen hineinversetzt. Er wollte mir nichts aufdringlich verkaufen sondern beraten! Sehr nett...so wie man es sich vorstellt!
vor 5 Monaten
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Wir waren vor Ort und wurden super beraten.
In ein paar Minuten wurde dann alles für uns zusammengestellt, so dass wir den Ofen gleich mitnehmen konnten.
vor 5 Monaten
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Unsere Familie hat sich die wellmia Musta Gartensauna bei Pequ gekauft und wir sind sehr zufrieden damit. Lieferung lief problemlos und bei Rückfragen wurde schnell und kompetent ausgeholfen. Der Saunaofen der uns empfohlen wurde, passte auch gut und wir genießen die Atmosphäre in der Sauna.
Preis/Leistungstechnisch das beste was wir im Internet gefunden haben. Große Empfehlung!
vor 6 Monaten
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Top Laden! Danke an Johann für die super Beratung! Viele Grüße, Mathias
vor 6 Monaten
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Ich bin absolut begeistert von meinem Saunaofen, den ich bei PEQU GbR gekauft habe! Die Kommunikation war von Anfang an ausgezeichnet – das Team war super freundlich, kompetent und hat auf alle meine Fragen schnell und sehr hilfreich geantwortet. Der Saunaofen selbst ist von hervorragender Qualität und übertrifft meine Erwartungen. Ich bin rundum zufrieden und kann PEQU GbR nur wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!
vor 7 Monaten
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Ich hab ein Sauna Ofen gekauft und das wahr alles gut und gute Beratung.
vor 7 Monaten
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Wir haben unseren Sauna Ofen sowie das Badefass bei PEQU gekauft und sind sehr zufrieden mit allem! Die Mitarbeiter waren immer gut zu erreichen, freundlich und haben alles stets in Ruhe und ausführlich erklärt! Auch die Bestellung und Lieferung verlief einwandfrei. An den Produkten haben wir große Freude und nichts zu beanstanden! Weiter so , wir kommen wieder ;)
vor 8 Monaten
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Wir sind mit der Firma sehr zufrieden. Top Beratung und schnelle Lieferung. Über die Preise kann man auch nicht meckern. Diese Firma ist sehr empfehlenswert!
vor 8 Monaten
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Sauna Elektroofen Harvia Kip E 9 kW bei Pequ gekauft inklusive Harvia Saunasteine rund. Sehr kompetent und ausgezeichneter Service. Gerne wieder.
vor 10 Monaten
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Wir haben eine 3m Fasssauna bei Pequ gekauft und sind sehr zufrieden. Die Qualität des Holzes ist top. Auch der Preis passt und ist im Vergleich zu anderen Anbietern echt fair.
Die Mitarbeiter haben sich viel Zeit für die Beratung genommen, um unsere Fragen zu beantworten und uns bei der Auswahl zu helfen. Das Ganze war total entspannt und informativ.
Natürlich lief beim Aufbau nicht alles perfekt, ein paar Kleinigkeiten gingen schief. Aber das Team war sofort zur Stelle und hat alles schnell und unkompliziert geklärt. Der Kundenservice war insgesamt gut erreichbar und sehr hilfsbereit.
vor 10 Monaten
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Wir haben einen Sauna-Bausatz bestellt. Beratung war gut/kompetent. Vor und während des Aufbaus war das Team jederzeit telefonisch für Rücksprachen erreichbar!
Gerne wieder, danke!
vor 10 Monaten
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Sehr gute Kommunikation, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis --> 100% zufrieden
vor 11 Monaten
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Super Service, hilfsbereite Team.
vor 11 Monaten
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Super Preis/Leistung. Der Kundenservice ist ebenso hervorragend! Ich hatte den falschen Ofen bestellt und obwohl es mein eigener Fehler war, haben sie mir sofort den neuen zugeschickt und dann auch noch ein Rücksendelabel für den falschen erstellt. Ich bin absolut zufrieden und kann den Shop nur wärmstens empfehlen!! Echt top !!!
vor 12 Monaten
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Seriöses, zuverlässiges Unternehmen, schnelle, unkomplizierte Lieferung
vor 1 Jahr
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Guten Tag,
Wir haben eine Fasssauna von der Firma Pequ bestellt und sie eigenständig aufgebaut. Ich bin sehr zufrieden!!! Zudem habe ich selbst noch einige Verzierungen am Inneren der Fasssauna vorgenommen. Ich kann das Produkt sehr empfehlen.
vor 1 Jahr
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Klare Empfehlung!! Vom telefonischen Erstkontakt, über die Bestellung, bis zur zügigen Zustellung kann ich PEQU Gbr nur weiter empfehlen 👍👍
vor 1 Jahr
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Insgesamt sehr zu empfehlen! Die Beratung war sehr gut. Herr Peters hat uns sehr ausführlich und fachlich kompetent beraten.
Auch auf Sonderwünsche und spezielle Fragen wurde jederzeit eingegangen.
Das bestellte Produkt „wellmia® Fasssauna Medium Vorraum 300 cm“ wurde pünktlich geliefert. Der Aufbau war wie beschrieben unkompliziert. Die Qualität des Produkts ist einwandfrei.
Wir würden immer wieder bei Pequ bestellen!
vor 1 Jahr
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Tolle Sauna und super Service von PEQU. Jederzeit hilfsbereit und unterstützend bei Anfragen bzw. Rückfragen. Nur zu empfehlen!
vor 1 Jahr
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Hey 👋 ich habe zwar nur per Telefon mit ihnen gesprochen aber ER war so sympathisch unglaublich erlebt man nicht mehr oft ... sehr kompetent 👍vielen lieben Dank wir freuen uns auf den Saunaofen 😊
